Povrat robe

Politika vraćanja

U slučaju da nakon prijema pošiljke otkrijete da ste od mikroparfem tima primili proizvod koji niste poručili, ili ukoliko jednostavno promenite mišljenje u vezi sa kupovinom, imate pravo da nam vratite proizvod. U tom slučaju, izvršićemo povraćaj sredstava ili zamenu proizvoda, u skladu sa vašim izborom. Vraćanje proizvoda moguće je pod sledećim uslovima:

• Proizvod mora biti u originalnom stanju, nekorišćen i u originalnom pakovanju odnosno paket ne sme biti otpakovan.
• Povraćaj se može izvršiti u roku od 14 dana od datuma isporuke, uključujući i neradne dane.
• Potrebno je da popunite i pošaljete izjavu o odustanku od kupovine putem e-maila: info@mikroparfem.rs
• Izjava mora biti potvrđena od strane mikroparfem tima kao prihvaćena.
• Proizvod mora biti neotpakovan, kako bi se izbegla šteta tokom transporta.
• Uz vraćeni proizvod neophodno je priložiti svu prateću dokumentaciju koju ste dobili uz isporuku.
• Mikroparfem tim mora potvrditi prijem ispravnog proizvoda koji zadovoljava uslove za povraćaj.
• Mikroparfem tim ne snosi odgovornost za eventualnu štetu prilikom povrata. U slučaju da proizvod pristigne oštećen, neće biti moguće ostvariti pravo na povraćaj novca.
• Troškove povrata snosi kupac, u skladu sa zakonom.

Nakon što primimo proizvod u ispravnom stanju, povraćaj sredstava će biti izvršen na račun koji ste naveli u izjavi, i to u roku od najkasnije 14 dana.

Za sva dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila: info@mikroparfem.rs ili telefonom na broj 062 803 0775.