Opšti uslovi kupovine i korišćenja

Opšti uslovi kupovine

Poštovani korisnici,

Kada posetite sajt mikroparfem.rs i prilikom svake vaše kupovine važi pretpostavka da ste upoznati i da prihvatate uslove korišćenja koje ćemo vam detaljnije predstaviti u daljem tekstu. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

Izjava o zaštiti podataka o ličnosti

Da bismo bili u mogućnosti da uspešno obradimo vašu narudžbinu, potrebno je da nam pružite određene podatke kao što su vaše ime i prezime, adresa, e-mail, kontakt telefon.

Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da vam na efikasan način isporučimo željenu robu i da vas obavestimo o trenutnom statusu vaše narudžbine. Pored navedenih podataka, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica i omogućili vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju, dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika.

Svi podaci koje navedete prilikom registracije smatraju se poslovnom tajnom i tako dobijene informacije koriste se isključivo za potrebe dovršavanja porudzbine. Registracija je standard u Internet kupovini i preduzima se radi zaštite posetilaca. Podaci koji se upisuju prilikom registracije su zaštićeni i neće biti ustupani trećim licima niti publikovani. Informacije o novostima, newsletters i slično, dostavljaju se isključivo licima koja su se prijavila na listu za prijem ovakve pošte.

Opis proizvoda

Mikroparfem garantuje za kvalitet i poreklo svojih dekanta odnosno proizvoda. Proizvodi na sajtu mikroparfem.rs su originalne robne marke.

Mikroparfem nastoji da sve proizvode na sajtu opiše što je tačnije moguće. Proizvodi su predstavljeni po kategorijama, tekstom i fotografijom. Fotografija proizvoda koja predstavlja grupu vam može poslužiti kao osnovna informacija o izgledu proizvoda. Napominjemo da je fotografija proizvoda data informativno jer je dekant proizvoda u pitanju i da ne možemo da garantujemo da bezuslovno verno prikazuje izgled proizvoda jer ponavljamo da su u pitanju dekanti 5ml i/ili 10ml prikazanih proizvoda odnosno parfema.

Ukoliko imate dodatnih pitanja o proizvodu možete nas kontaktirati. Ako proizvod koji ste preuzeli ima neki nedostatak, pružamo vam mogućnost zamene proizvoda ili povrata. Za više informacija možete pogledati odeljak Povrat robe i odeljak Reklamacije.

Cene proizvoda

Sve cene prikazane na našem sajtu su iskazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om i pakovanjem proizvoda, izuzev cene dostave koju odredjuje državna pošta odnosno kurirska služba Post Express. Obavezujemo se da vam proizvod isporučimo po ceni o kojoj ste informisani prilikom potvrde vaše narudžbine i sve eventualne izmene cena konkretnih proizvoda koje ste naručili neće uticati na vrednost vaše kupovine.

Troškovi transporta

Dostava se vrši isključivo na teritoriji Srbije kurirskom službom Post Express odnosno državnom poštom koja odredjuje cenu dostave.

Pakovanje proizvoda

Proizvode koje naručite putem sajta mikroparfem.rs upakovaćemo na način koji štiti integritet pošiljke (transportno pakovanje).

Način preuzimanja

Robu koju ste naručili na sajtu mikroparfem.rs možete preuzeti na sledeće načine:
Na registrovanoj adresi: roba se isporučuje posredstvom kurirske službe Post Express na adresu koju ste naveli prilikom registracije.
Na drugoj adresi: ukoliko želite da se naručena roba isporuči na drugu adresu, možete to naglasiti prilikom kreiranja narudžbine.
(Važe i napomene o proveri oštećenja pre preuzimanja pošiljke.)

Način plaćanja

Mikroparfem podržava sledeći način plaćanja:
Gotovinom pri pouzeću

Reklamacije

Mikroparfem ne garantuje isporuku za nepotpune i netačne porudžbine. Garantujemo povraćaj novca ili zamenu proizvoda, ukoliko se proizvod isporuči oštećen ili ako je poslat pogrešan artikal. Reklamacije prihvatamo u roku od 24 časa od dana prijema pošiljke.

Kontakt za reklamacije: +381 (0)62 80 30 775 ili e-mail: info@mikroparfem.rs

Povrat robe

Ukoliko nakon preuzimanja pošiljke:
ustanovite da vam je greškom mikroparfem dostavio pogrešan proizvod,
ili ako ste se iz nekog razloga predomislili i odustali od kupovine, imate pravo da robu vratite.
Uslovi za povrat su isti kao u originalnom tekstu (neotpakovana roba, rok od 14 dana, popunjena izjava, uredno pakovanje, priložena dokumentacija).

Novac se vraća uplatom na račun kupca u roku od 14 dana od prijema urednog artikla.

VAŽNE NAPOMENE!

Mikroparfem nije odgovoran za oštećenja robe koja nastanu zbog neadekvatnog pakovanja odnosno otpakivanja pre transporta. Troškove povrata snosi kupac.

Promene opštih uslova

Mikroparfem zadržava pravo da sve gore navedene uslove promeni. O svim izmenama korisnici će biti obavešteni putem registrovane e-mail adrese.